Alquimistas del Diseño - Cuestionar, transmutar y diseñar

Nuestros posts más bizarros de "diseño"

Pues a menos de un mes de que acabe este 2006 me gustaría enlistar aquellos posts de la vida de este blog, que considero los más extraños, divertidos, bizarros o que causaron algún efecto positivo o negativo hacia la gente, posts que pasaron por nuestras mentes y que por alguna razón nos animamos a publicar con el pretexto del diseño.

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Se jubilará nuestro logotipo - parte I

Este post es una crítica constructiva a nuestro logotipo Alquimista, el cual próximamente lo estaremos jubilando para darle entrada a una nueva propuesta que pasará a sustituir a ésta que por casi dos años nos ha venido acompañando alegremente.

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Mapeando innovación en blogs: Modelo de los 360°

Hace un par de meses en el trabajo nos dieron una plática sobre innovación en las empresas tomando como referencia un documento (Managing business innovation) de Mohan Sawhney de Kellogg. Este señor plantea que las empresas pueden “mapear” el modo en que operan e innovan en 4 rubros principales: Productos, consumidores, procesos y canales. Por mi parte decidí retomar su modelo pero enfocándolo a los blogs.

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Resultó que el botoncito para cerrar pestañas en Firefox 2.0 se metió en mi camino

Después de haberme quejado amargamente del botón para cerrar pestañas en Firefox, en su nueva versión le colocaron uno a cada pestañita. Y bueno creo que solucionan el problema para usuarios nuevos, pero en mi caso me encontré cerrando pestañitas sin querer así que mejor a mandar a volar el dichoso botón… vía:Vecindad Gráfica

Toshiba: Computadoras laptop y servicio al cliente de mala calidad

Hace algún tiempo decidí conseguirme una Laptop para tener más espacio en mi cuarto, pregunté a varias personas sobre marcas que me recomendaran y entre otras, me sugirieron Toshiba (además que quienes tenían una se veían más que felices), así que fui en busca de la mía en plan -novato- pues nunca antes había considerado comprar una laptop. Tuve que escoger entre distintos modelos y marcas ya que tenía que ajustarme a mi no tan holgado presupuesto y al mismo tiempo quería una computadora que al menos aguantara el resto de la carrera (que en ese entonces no requería de características muy “poderosas”). Al final me decidí por una fabulosa Toshiba Satellite con un año de garantía (como casi siempre) y fui feliz… por poco tiempo.

Al principio todo iba bien, luego de seis meses (justo a la mitad de la garantía) comenzaron los problemas: se negaba a leer DVD y CD, además que empezó a quemar discos con errores irreparables, también hacía repentinamente un ruido extraño en la parte donde está el ventilador. La llevé al centro de atención a clientes Toshiba más cercano que de acuerdo con la página de Toshiba, tenía que ir a ALTECSA (que de Alta tiene tres escalones y de tecnología tiene un diskette de 5.25″). Como aún tenía garantía vigente me cambiaron la unidad de DVD/CDRW por una nueva y me dijeron que el ruido extraño era causado por el lubricante del ventilador así que lo lubricaron y quedó como “nueva”. Todo quedó bien nuevamente.

Al poco tiempo la unidad de DVD/CDRW volvió a fallar, así que la llevé otra vez y en vez de cambiarla simplemente la “repararon“. Una vez más ya tenía la computadora funcionando. Justo dos semanas después de que caducara la garantía comenzó a calentarse mucho, mucho, tanto que llegaba un momento en que la computadora súbitamente se apagaba. Hasta que una noche se apagó para nunca volver a encender. Llamé al centro de atención a clientes más cercano (que en esta ocasión fue Grupo Asesor, en Puebla). Cuando llevé mi computadora había otro chico que llevaba el mismo modelo de laptop que yo (y también sé de Luis Bond quien tiene el mismo modelo y problemas similares).

El diagnóstico esta vez fue que se había quemado el disco duro, además que el ventilador estaba roto (sí, roto, le faltaba un aspa que estaba bailoteando por dentro). Les comenté que la había llevado previamente a otro centro de atención y me dijeron que el problema no era ningún lubricante, sino un ventilador roto (que irresponsablemente no cambiaron cuando la llevé la primera vez). Al no estar protegido por ninguna garantía, tuve que comprar un nuevo disco duro, un nuevo ventilador y además me cobraron por “el servicio“.

Poco tiempo después, empecé a notar que se estaba calentando mucho (para variar) y que (otra vez!) la unidad de DVD estaba fallando y para rematar… la batería ya no era batería, duraba sólo un minuto encendida, la llevé con Grupo Asesor y me dijeron que había mucho polvo, así que limpiaron la computadora por dentro, repararon la unidad de discos y ahora sí parecía como nueva (he de reconocer que la limpiaron tan bien que hasta podría haber dicho que era una computadora nueva). Así que por un buen rato ya no me dio problemas… Hasta hace unas semanas que se volvió a sobrecalentar y a apagar.

El servicio en el centro de atención (ALTECSA) fue malísimo, me atendieron después de mucho tiempo de espera, se tardaron más tiempo del que prometieron en entregarla, además que “el ingeniero” no supo detectar un ventilador roto (¿negligencia o incompetencia?) ni fue amable. En Grupo Asesor fueron muy burocráticos, poco amistosos con los clientes que estábamos ahí (era como hablar con robots) además que sus precios son muy caros, sin embargo su oficina estaba limpia y quien repara la computadora la entrega con explicación y las piezas sustituidas (rotas o quemadas, en mi caso). En general el servicio en los dos centros de atención a clientes Toshiba fue de baja calidad.

La opinión general sobre toshiba está dividida en tres:

• Los que nunca han conocido la pesadilla de Toshiba (qué afortunados)
• Los que están felices con su nueva Toshiba o su Toshiba que ya lleva un rato funcionando (qué suerte o qué ilusos)
• Los que ya descubirmos que el peor error al tratarse de una laptop es que la marca sea Toshiba (caimos en la trampa)

Creo que es hora de conseguirme una nueva laptop, pero esta vez no será toshiba, nunca en mi vida volveré a comprarles una laptop y jamás las recomendaría, de hecho si tienes una toshiba te sugiero que te deshagas de ella pronto.

Invitación a la reunión bloguera por el aniversario de Ociotakus

Los alquimistas y los ociosos reunidos por primera vez en el 1er aniversario de Ociotakus, los invitamos a venir a nuestra reunión bloguera, más información y confirmaciónes por acá.

La magia del Diseño Web

Seth dice:
Lo estoy editando en Notepad++
NOlo dice:
prueba editarlo en Dreamweaver a ver que gestos hace, tal vez lo hace mágicamente bien…
Seth dice:
esta es la parte que me exaspera de hacer páginas -__-
Seth dice:
cuando todo está bien y algo mágico tiene que pasar para que ya se vea bien
NOlo dice:
jajaja
NOlo dice:
la magia del diseño web?….

¿Qué es la claridad en el diseño?

“La claridad en el diseño no sólo consiste en simplificar las cosas, sino también en contextualizarlas”.

David Skopec.

Me pareció interesante este punto de vista que retoma Skopec, en donde hacer que el diseño de información sea claro no es sólo dejar un producto o mensaje lo más “simple” posible (sin elementos que hagan ruido), sino también tomar muy en cuenta el contexto en el que este producto o mensaje se va a utilizar.

No sé, posiblemente asimilar y adaptarse a los contextos y ambientes es una de las partes más difíciles al diseñar.

Saludos!

Fuente: La frase fue sacada de una confenrecia que dio David acá en el D.F. en la UIC sobre diseño de información.