Alquimistas del Diseño – Cuestionar, transmutar y diseñar

Diseñando intangibles: ¡Ahora lo que se diseña son servicios!

Así es, ahora lo que se está explorando en el mundo del diseño e investigación centrada en el usuario es diseñar servicios, no sé si recuerden pero hace un par de años lo que tratábamos de explicar a nuestros clientes era el famoso diseño de experiencias, y vaya que era difícil… más aún cuando nos referimos a un producto “intangible”. Sí, como diseñador la tenemos difícil, pero a todo esto empiezan surgir alternativas, acá les comparto una breve introducción para todos aquellos que quieran experimentar con soluciones no sólo centradas en producto físico.

Lee el resto de este artículo »

Cuando lo gráfico nos distrae: el dilema de diseñar interfaces

Hace unos días fuimos el equipo de diseño interacción a presentar un proyecto final con nuestro cliente. Era una propuesta de arquitectura de información y diseño de interfaces touchscreen. En esta presentación nos encontramos con el equipo de diseño gráfico y desarrollo quienes al observar que nuestra propuesta no presentaba (o no pretendía recomendar) iconos o imágenes que acompañaran la navegación, hizo que se generara cierta polémica.

Por acá les comparto algunas recomendaciones que creo se deben tomar en cuenta cuando diseñamos interfaces para medios no tradicionales.

Lee el resto de este artículo »

Principios de Diseño de Google

En cada uno de los productos de Google que usamos diariamente hay ciertos elementos, ciertas características que aunque muchas veces no son tangibles, nos hacen sentir que estamos usando un producto de Google. ¿Qué es lo que les da ese feeling?

Lee el resto de este artículo »

Diseño de interacción de una tarjeta navideña

Este post lo tengo guardado desde la navidad del año pasado. Resultó que me entraron las prisas y la nota se quedó como borrador todo este tiempo, así que antes de que pase la navidad y esto quede fuera de contexto, les comparto el proceso de una tarjeta navideña que me tocó hacer para los clientes de la empresa (cosa que año con año se les da como parte del “kit de fin de año”). Ya ven que en estas fechas esta clase de “detalles” están a la orden del día y en su momento no me salvé y se me fue encargada dicha encomienda. He aquí lo que hice.

Lee el resto de este artículo »

¿Qué tanto existe HCI en México?

Este fin de semana me encontré esta interesante lista publicada en Itákora de los profesionistas españoles que se dedican al diseño de interacción (HCI – Human Computer Interaction). Me pareció buena la iniciativa a puesto aparecen datos como: estudios, proyecto más reciente y los blogs, sitios o empresas de estas personas.

Al ver esa tabla me pregunto ¿en México tenemos algo así? ¿Qué tanto diseño centrado en el usuario se vende en nuestro país? Creo muy poco. Tal vez se deba a que pocas empresas mexicanas conozcan la existencia de la arquitectura de información, HCI, usabildiad y diseño de información. Posiblemente prefieren invertir y ajustarse a herramientas de software ya existentes (y MUY caras) que invertir en soluciones a la medida. Lo que me asombra es que en países como Chile y España estas áreas están mayormente consolidadas. No sé si sea por el mercado, la cultura hacia la tecnología o simplemente que muchas de las grandes empresas ya se dieron cuenta que invertir en HCI y áreas relacionadas funciona de verdad.

En fin, Nuevamente reitero la pregunta ¿hay alguien por ahí de México que se dedique oficialmente a estos asuntos? O acaso… ¿estamos solos en el universo?

¡Saludos!

La usabilidad del “scroll”: conclusiones

Muchas veces me han preguntado sobre si es bueno o malo el uso scrolls (barras de desplazamiento) para visualizar el home de un sitio web, por tal razón antes de publicar mis conclusiones hice la misma pregunta en este blog para recibir sus valiosos comentarios y poder tener diversos puntos de vista. He aquí la respuesta al “dilema del scroll”.

El scroll vertical se ha ajustado a las necesidades de diseñar sitios más accesibles y dinámicos. Una de las reglas heurísticas en web (que sigue vigente) es hacer que la gente llegue a la información deseada con el menor número de clicks, siempre y cuando se fortalezcan los aspectos de la usabilidad y la experiencia del usuario.

¿Por qué puede ser malo estar predispuesto a no permitir scrolls en tu sitio web?

• De entrada nos estaríamos poniendo una barrera al presentar los contenidos, puesto para no originar scroll tendríamos que generar más páginas para poder visualizar todo. ¿Se imaginan un amazon.com sin scroll vertical? Se crearían docenas de páginas y clicks innecesarios.
• Personas con resoluciones muy grandes verían tu sitio web como un micro rectángulo en sus pantallas. Diseñar para resoluciones pequeñas (Ejem. 800 x 600px) quedó en el pasado.
• El usuario estándar ya no percibe el scrooll vertical como una deficiencia de navegación, y me atrevería a decir a partir de lo que he visto en pruebas de usabilidad en sitios, que un ligero scroll horizontal tampoco les afecta. Sólo a los diseñadores nos salen ronchas cuando los vemos.

Recomendaciones finales:

• Como ya comentó Sosa, mientras se visualice en el “Home” la información más valiosa antes del primer “doblez” de página puedes estar tranquilo. Dicho de otra forma: diseña tu Home para que tus contenidos más importantes se vean en una resolución de 1024 x 768px, todo lo que quede oculto bajo el scroll deberá ser información secundaria o complementaria.
• Súper recomendable: hacer que el sitio se ajuste al tamaño de la pantalla del usuario. Por ejemplo el blog de Duopixel lo hace de manera muy alegre.
• Un scroll (vertical y horizontal) está justificado si favorece y no afecta la experiencia de uso de tu sitio.
• Diseñar sin scroll es válido mientras no sacrifiques arquitectura de información y la usbilidad del sitio.

Creo que por ahora (en este junio de 2007) estos puntos tienen vigencia, pero no descartemos que la forma en la que cambia o evoluciona la Web se generen nuevas recomendaciones o las actuales pierdan validez.

¡Saludos!

El dilema del “scroll vertical”

El scroll horizontal en los sitios web generalmente es horroroso pero, ¿qué piensan de los sitios con scroll vertical? ¿Todavía tiene vigencia el diseñar sitios sin ningún tipo de scroll? Ustedes qué dicen…

Visualización de datos: information aesthetics

Muy recomendable pasar a visitar information aesthetics, blog que muestra una gran recopilación de visualizaciones de datos de manera muy ingeniosa. Ahí me fui topando con figuras de animales en el mapa del metro, sketches curiosos, infografía sobre flickr, una visualización de la tabla periódica, y hasta el mapa de Springfield de los Simpsons.