En las entrevistas de trabajo es súper común preguntas del tipo: ¿Cómo te ves en 5 años? ¿Cuáles son tus pasatiempos? ¿Cuál fue el último reto al que te enfrentaste? Entre otras cosas. Pero… qué pasaría si te preguntaran de una escala del 1 al 10 ¿Qué tan raro o extraño te consideras? Siendo 1 lo menos raro y 10 lo más… ¿Qué contestarían? Pues por muy chistosa y “extraña” que parezca esta pregunta el poco común Tony Hsieh director de Zappos.com llegó a la conclusión que al formular este cuestionamiento a los aspirantes a formar parte de su empresa, puede detectar si el candidato encaja o no en la cultura organizacional, debido a que responde al valor de “Create fun and a little weirdness”.

¿Raro es bueno?

Para una empresa financiera o de seguros, dudo mucho que aplique este tipo de preguntas tan divertidas, debido a que los valores organizaciones son muy distintos, pero en el mundo del diseño, estoy completamente de acuerdo que encaja, tal vez no en todos pero sí en la gran mayoría.

En mi trabajo me ha tocado entrevistar a muchas personas para formar parte de nuestro equipo, el cual también creo que de “normal” tiene muy poco, así que no me pareció nada descabellado hacer la pregunta y ver cómo reaccionaba la gente. Según Tony Hsieh, el que una persona se clasifique como 1 puede que sea alguien demasiado estrecho para la dinámica de trabajo de la empresa, o un 10 puede que sea altamente excéntrico o disperso (hablando de extremos). Pero más allá de escalas, lo interesante es el cómo sustenta la gente la pregunta. Yo al hacer el experimento en un par de entrevistas reales, me pareció muy interesante lo que uno puede llegar a descubrir de la gente; desde pasatiempos, fobias, su manera de socializar, su manera de explicar que son o no raros, etc. Realmente saca uno a la gente de su área de seguridad y los invitas a quitarse el look de “entrevista de trabajo”.

Así que no se espanten si algún día se los preguntan en su próxima entrevista de trabajo, sólo hay que contestar con lo que uno tiene en la cabeza y ser sinceros.

Para los que les interese el tema, pueden leer la nota completa en: On a Scale of 1 to 10, How Weird Are You? (en inglés). Tiene puntos muy interesantes de una persona que ha sabido manejar el talento de gente poco común para crear un ambiente organizacional relajado y productivo.

¡Saludos!

Hoy en día es de lo más común enviar tu CV (Curriculum Vitae) por correo electrónico a la empresa en la que estás interesado en aplicar. Parece sencillo pero en nuestro andar podemos cometer grandes errores que al final se reflejará en una entrevista de trabajo que nunca llegará.

Para evitar esas feas situaciones les comparto algunas cosas que me ha tocado ver y que creo que son errores que podemos evitar de manera muy simple. Parecen demasiado obvios, pero precisamente por serlo se comenten de manera recurrente.

He categorizado los errores más comunes contrastando lo que podría pasar por la mente del diseñador al enviar su CV por mail, y la posible reacción o pensamiento que tendría la persona de recursos humanos o reclutador al verlo. Esto es lo que podría pasar:

1. CV-SPAM

Mente del diseñador: “He gastado casi toda una hora en conseguir los mails de las empresas más importantes de diseño en las que seguro desean tener a alguien como yo… y como mi tiempo es muy valioso voy a mandar un solo correo con los 20 destinatarios y listo, seguro verán que soy súper creativo. Los tengo en la mano”.

Mente del reclutador: “¿Y este descarado SPAMMER qué se cree? Mandó su CV a toda mi competencia… ¡A la basura!”

Argumento: Ni se te ocurra hacer esto, no te salvarás ni aunque mandes el mail con destinatarios ocultos, eso sólo reafirmará que mandaste un mail masivo. No hay que ser flojos, investiga a dónde estás aplicando y dale a tu CV un enfoque hacia la naturaleza e intereses de esa empresa.

2. CV-Egobiográfico

Mente del diseñador: “Para que vean que soy una persona con educación y reconocimiento, voy a poner una lista de todos mis logros en el diseño, incluyendo los deportivos, los de oratoria de la primaria, y ese curso de inglés que nunca terminé… ahora sí que los tengo en palma de mi mano”.

Mente del reclutador: “Este individuo me ha puesto su “trayectoria” en 12 cuartillas y se le olvidó poner qué licenciatura estudió y número telefónico… Delete mail”.

Argumento: No mandes un CV de más de dos cuartillas, evita que lo vean y te descarten por tu falta de capacidad de síntesis y ego desbordado. Además pon atención en no olvidar datos tan fundamentales como los de contacto y qué estudiantes y en dónde.

3. CV de datos ilimitados

Mente del diseñador: “No puedo solo mandar mi CV –una hojita diminuta sin creatividad- (aunque en sitio de la empresa sólo pidan eso) ¡debo demostrar mi poderío y capacidad de persuasión visual! Les mandaré por mail todo sobre mí, portafolio digital (sin comprimir fotos), unos videos que hice, unas fotos que tomé que ya no cupieron en el portafolio digital (porque son .TIF) y unos .mp3 que me caracterizan. Será la primera vez que alguien les mande algo tan completo. Vaya que los tendré comiendo de mi mano”.

Mente del reclutador: “Wow, es la primera vez que alguien me manda tantas chucherías. No voy a terminar de bajarlo con mi pobre conexión de internet, mejor todo a la basura”

Argumento: Cuando mandes tu CV por mail, evita juntarlo con tu portafolio y cualquier otra cosa que se te pueda ocurrir, para eso está en portafolio en línea. Ahí eres libre de extenderte, o bien cuando te llamen a entrevista llévalo en un CD. Eso de -le mando toda la artillería de golpe- puede ser agobiante para cualquiera.

4. CV de última generación

Mente del diseñador: “Ahora sólo le doy guardar a esta preciosidad de CV que acabo de escribir y listo. ¿Lo dejaré como .docx? Sí, sería el colmo que no tuvieran la última versión como yo que siempre estoy a la moda. Es más lo voy a pasar al flash para ponerle un poco de movimiento al asunto… ahora sí los tengo donde quería”.

Mente del reclutador: “No abre… a la basura”.

Argumento: No mandes tu CV en la última versión de Word, si el de recursos humanos sigue con su Word 2003 no podrá abrirlo. Evita un CV demasiado experimental; es preferible en PDF y asunto arreglado.

5. CV-Galante

Mente del diseñador: “Soy tan guapo/a e interesante que seguramente si no pongo una foto mía estaré restándome puntos. Es más tengo una mejor idea: una foto mía y además artística como la que tengo en mi avatar Facebook o en mi cuenta de Twitter ¡allá voy mundo!”

Mente del reclutador: “Oh no… por qué la gente hace esto. Next.”

Argumento: Evita poner tu foto recortada del antro o con encuadres artísticos (en la que según tú te ves bien). Ya te conocerán a todo color cuando te citen a entrevista, bueno eso de la entrevista ya es otra historia que tal vez más adelante valga la pena comentar por aquí.

Mucho éxito a todos en el diseño de su CV, no es tan difícil, sólo hay que ser concretos y por lo menos evitar las cinco cosas que aquí menciono.

¡Saludos!

Ha sido demasiada la insistencia entre la gente que cae en este blog buscando temas para su tesis de licenciatura. En la mayoría de los casos creen que con decirnos la carrera y el área de interés será suficiente para proponer un “buen tema”, pero me temo que la elección va más allá de buscarlo en un catálogo.

No existe un documento en donde vengan listados los “100 temas ideales para tu tesis que aún no han sido ocupados y que cambiarán el mundo”, esto solo existe en nuestro complejo-ideal mundo imaginario (y en el título de este post), cuando lo más fácil sería: voltear a ver qué problemas tuvimos en el transcurso de la carrera y tratar de resolver uno solo de ellos, tan fácil como eso. Un tema así sería algo aplicable, factible, que ya nos tocó vivir y que ayudaría a muchos otros a no cometer los mismos errores.

Los tesistas de licenciatura buscan resolver la vida a la gente que ya está trabajando y se olvidan de resolver problemas de gente como ellos, gente con la que hablan todos los días en la universidad y conocen bien. Tratar de ayudar a los que ya están trabajando es más difícil, porque seguramente esta clase trabajadora será la menos interesada en leer una tesis y más complejo aún en aplicarla, aunque siempre hay excepciones. En cambio la comunidad universitaria como estudiantes, profesores, jefes de departamento o áreas administrativas, están mucho más interesados en considerar tesis de licenciatura para mejorar las condiciones actuales de la universidad, fortalecer áreas del plan de estudios, metodologías, estrategias para mejorar procesos internos de trabajo, entre muchas otras cosas.

Una de las principales barreras que he visto (y que me tocó), es el querer hacer una tesis que pueda revolucionar el mundo, que ayude todos y por si fuera poco que produzca dinero, y bueno… es válido, pero es como querer dibujar sobre un papel muy costoso y saber que no podemos borrar, el resultado es ni más ni menos que entrar en un estado de pánico escénico permanente. El tema de una tesis no sale a la primera, durante varios meses se estará redefiniendo y evolucionando a partir de lo investigado. Pero ¡ña! Que flojera nos da investigar.

Finalmente, al leer todos los comentarios del post que redacté sobre temas para la tesis, pareciera que el único problema de un tesista es la tesis misma, pero si se dan cuenta, tampoco encontramos mucha investigación que nos explique cómo ir resolviendo este problema o el porqué siempre se presenta esta barrera tan recurrente. Creo que incluso abordar ese tema sería una tesis bastante interesante, una tesis que de manera amena te informara cómo un estudiante puede actuar durante el transcurso de su carrera, para que al final el tema de tesis fluya en vez de ser la barrera número uno de los futuros profesionistas.

Como consejo, solo podría decir a quienes están en esta situación que ante todo, hagan lo que hagan, su tesis debe servir primeramente a una persona, y esas personas son ustedes (ay que curso se oyó eso, pero es muy cierto). Si sus tesis no son capaces de ayudarles en algo o a resolver algo, entonces no le servirá ni resolverá nada a nadie. Así que a investigar, a reflexionar, problemas hay en todos en todos lados y tu tema de tesis está ahí saltando para ser resuelto y ayudarte a que te gradúes.

¡Mucha suerte!

Actualización: Les recomiendo el post de “Qué tema de tesis elijo” de Greenblog, le da otro enfoque bastante interesante, valen la pena los tipos que da para elegir un tema.

Hace unos días fuimos el equipo de diseño interacción a presentar un proyecto final con nuestro cliente. Era una propuesta de arquitectura de información y diseño de interfaces touchscreen. En esta presentación nos encontramos con el equipo de diseño gráfico y desarrollo quienes al observar que nuestra propuesta no presentaba (o no pretendía recomendar) iconos o imágenes que acompañaran la navegación, hizo que se generara cierta polémica.

Por acá les comparto algunas recomendaciones que creo se deben tomar en cuenta cuando diseñamos interfaces para medios no tradicionales.

Para empezar…

En nuestra investigación de usuario detectamos que el uso de nuestra interfaz se dirigía a gente que sabía leer y que tenía poco apego a la tecnología. Es decir, podían leer instrucciones sencillas y habían usado alguna computadora para tareas básicas (pero siempre con la ayuda de algún familiar o amigo). Sin embargo pese a esos hallazgos el equipo de diseño de nuestro cliente pedía que la interfaz pudiera ser entendida por gente analfabeta (primer error) y que utilizara un teclado en pantalla estándar (ejemplo: QWERTY) para introducir datos (segundo error). Lo cual sonaría lógico de primera impresión, pero tras hacer pruebas con usuarios reales solo haría que nuestra interfaz fracasara tanto para el público deseado como para el usuario real.

Al final me dio la impresión que el equipo de diseño, antes de crear nuevos lineamientos para este tipo de interfaces en su manual de identidad corporativa, hará cambios a nuestra propuesta (tercer error).

Por estas razones recomendaría lo siguiente a todos los equipos de diseño y desarrollo interesados por mantener estándares gráficos y efectivos en todos sus medios o canales de comunicación:

Observa a tus usuarios finales

Ahórrense horas y horas de discusión hipotética entre diseñadores, creativos, directivos, etc. Mejor aprovechen ese tiempo para observar e interactuar con sus usuarios finales, ellos les dirán lo que necesitan. Y ustedes les facilitarán el medio y la tecnología.

Evita decorar interfaces

Es cierto que las imágenes, iconos e ilustraciones son de mucha ayuda para comunicar mensajes, pero empieza por lo básico: jerarquía de información, depuración de datos, diagramas de flujo, estructuración de contenidos, redacción de textos. A muchos no les gustan esas fases del proceso, pero eso también es diseñar. De hecho esto no sólo aplica para cuestiones de diseño de interfaces sino a cualquier proceso de diseño.

Contextualiza

Siempre ubica tu solución de diseño en su contexto o entorno real, no solo en tu computadora, en tu despacho o en la oficina del cliente. Igualmente contextualizar está ligado a comparar tu solución con productos con atributos semejantes; no es lo mismo diseñar iconos para las terminales del metro (un medio de transporte), que iconos para interfaces touchscreen.

Los manuales de identidad deben estar en constante cambio

Tal vez el manual de identidad de tu empresa nunca contempló que la internet nacería y mucho menos que las interfaces touchscreen serían utilizadas dentro de los canales de comunicación con sus clientes o usuarios. Si la empresa en la que trabajas usa esas tecnologías, no dejes que los lineamientos de diseño editorial rijan esos canales, si eso llega pasar, el fracaso será evidente y adivina a quién le echarán la culpa.

No diseñes para todo el mundo

Diseña para tus usuarios finales reales. Hacer que nuestro diseño pueda ser usado y entendido por TODOS no siempre es el mejor camino, pero si un camino rápido para que tu interfaz fracase.

Estos son algunos puntos que me vinieron a la mente que debemos tomar en cuanta para el diseño de interfaces efectivas. Muy generales porque tampoco pretendo hacer toda una lista de criterios, al mero estilo de evaluación heurística, pero creo que antes de seguir lineamientos de usabilidad, se debe comprender el por qué se hacen las cosas y con qué finalidad.

¡Saludos!

Esta es la pregunta que se nos viene encima en los últimos semestres de la carrera. Hace unos días una lectora nos preguntaba precisamente eso, y como veo que es algo interesante para abordar, haré un par de notas respecto a esta mareadora pregunta.

Entonces, a lo que vamos ¿qué tema elegir para la tesis? (y no morir en el intento).

Trata de solucionar un problema real

Desde que tienes que hacer una tesis, estamos hablando de un problema real, pero digamos que por un momento hacemos a un lado ese punto y vemos a nuestro alrededor las cosas que durante toda nuestra instancia universitaria nos fastidiaron. ¿Por qué digo fastidiar? Sencillamente porque los problemas fastidian. Muchas veces nos llega la “colita” del problema, pero no nos formulamos cuál fue la causa o el porqué pasa. Ese tipo de problemas hay que seguirlos, ya que se traducen (en la universidad) en las clases, en el plan de estudio, en la forma de abordar ciertos temas de diseño, en la distribución de los espacios, en el equipo de cómputo, etc. Cosas con las que tenemos contacto todos los días, y eso sólo hablando de la universidad.

Si nos vamos a la calle o a un entorno público entraremos una inmensidad de problemas reales que a gritos buscan ser solucionados. Si quieres un buen tema para tu tesis agarra uno de estos problemas reales y ten la seguridad de que no te aburrirás.

Soluciona tus propias dudas que durante la carrera no te fueron posibles asimilar

Todos en los últimos semestres sabemos perfectamente cuáles áreas nos pasaron en blanco y que sabemos que al salir nos costará un poco de trabajo el cuadrarnos en ello. O a veces no estamos tan perdidos, pero los cursos no fueron lo suficientemente interesantes como para explorar esos temas tan a fondo como nos hubiera gustado. Pues bien, si quieres clavarte con alguna de esas temáticas o simplemente no te enteraste de nada porque jamás entraste a esa clase, la tesis es tu oportunidad para abordar ese tema y ponerte al corriente. Por lo menos haz que tu tesis le sirva a alguien: a ti.

Busca temas interminables

La mayoría de los temas de tesis tiene mucha tela de donde cortar (son muy extensos), por esa razón es muy fácil elegir un buen tema, sólo que me sorprende que los diseñadores tengan la habilidad de escoger los mismos 5 malísimos temas para una tesis. Se preguntarán ¿qué es un tema malo? Es aquel que una vez “concluida” la tesis, se termina todo, se termina el tema, no hay más, no hay más dudas, no hay más interrogantes. Ese es un mal tema, si tu tesis no da pauta a que otras personas en un futuro puedan seguir explorando el tema gracias a tu investigación o aportación, pues espero que, por lo menos, el punto dos de los que se listen aquí se cumpla. De lo contrario, ese proyecto no tiene razón de existir.

Así que no te angusties si tu tema es muy extenso, o no sabes por donde empezar, eso es una buena señal de que elegiste algo que tal vez no sólo necesite de una tesis, sino docenas o cientos de tesis para poder ser abordado. Al final tu tesis será una valiosa aportación.

Explora áreas que a simple vista no parezcan tener relación con el diseño

Esto es de lo más interesante, buscar disciplinas que necesiten del verdadero diseño. Después de 5 años de carrera es de lo más sano salirse un poco del mundillo diseñístico y visitar a colegas de otras áreas para platicar con ellos sobre qué aspectos de su carrera se les complican y por qué. Esto es indagar con abogados, médicos, biólogos, físicos, actuarios, matemáticos, chefs o ingenieros, entre muchísimos más; ellos nos puede abrir un gran panorama de cómo el diseño puede trabajar de manera interdisciplinaria.

He pensado que la mayoría de las veces (durante toda la carrera) diseñamos de diseñadores para diseñadores, y esto es un grave error. Hay que aprovechar la tesis para dejar eso atrás, ya que el mundo laboral tus clientes no serán diseñadores (y que bueno la verdad). A explorar se ha dicho.

No hagas una tesis predecible

Creo que esto es lo peor y más aburrido que puedes hacer. Sabrán que un tesis al final debe contestar una pregunta de investigación (la hipótesis), entonces si desde que formulas la pregunta ya sabes cuál va ser el resultado, y no es porque sepas mucho sino porque cualquiera podría predecirlo, ten cuidado porque esa tesis seguramente terminará por fastidiarte (todavía más).

Lo interesante de una tesis es que el resultado te lo dará tu investigación. No saber en qué terminará esta historia es de lo más emocionante. Si ya te sabes el final, pues el tema de tu tesis tal vez no reúna ninguno de los puntos aquí mencionados más que éste, y eso sí que es triste.

Para terminar…

En todos estos puntos me he reservado el derecho no poner ningún ejemplo en concreto de un “tema de tesis” o una lista de temas de tesis, ya que eso sería limitar la inventiva humana. En mi siguiente post abordaré los errores más comunes al realizar una tesis.

Me apoyé en los Blogmics para ilustrar este post, ya que quedaban perfectos para la ocasión y los tenía algo empolvados.

¡Saludos y mucha suerte en la tesis!